廣州甲醛檢測公司：別墅定制家具甲醛超標退還13萬費用

    滁州市開發區消費者協會近日調結一起因定制家具甲醛超標引發的(de)消費投訴(su)，幫(bang)助消費者成功全額(e)退回貨款130000元。

    2014年年底，張女士為自家別墅定制的價值130000元的家具終于安裝好了，以為很快就可以入住的張女士滿心歡喜，但她在擦拭櫥柜時差點被嚴重的味道刺激嘔吐，此時張女士意識到這很可能是甲醛超標。張女士身患癌癥，對環境安全要求很高，為此特意選購了某品牌家具定制。于是張女士自費找到廣州甲醛檢測機構檢測，結論為甲醛超標。在與經營者(zhe)協商(shang)未果(guo)后，張女士向(xiang)滁州市開發區(qu)消費者(zhe)協會(hui)投訴。

 ;   某品牌家具(ju)經(jing)(jing)營者認為(wei)家具(ju)是根據(ju)消(xiao)費者要求制作的(de)，且其私自找來(lai)的(de)檢測機構非國家相關(guan)認證(zheng)，檢測方法(fa)也不(bu)夠權(quan)(quan)威(wei)，拒絕全(quan)額(e)退(tui)款。從最初的(de)同意(yi)退(tui)部分家具(ju)到(dao)請求消(xiao)協委(wei)托檢測機構檢測，其間消(xiao)協工(gong)作人員(yuan)不(bu)拋棄不(bu)放棄，幾經(jing)(jing)調解，在消(xiao)費者維權(quan)(quan)之(zhi)路走(zou)了一年后(hou)，近日終于以消(xiao)費者獲得商家全(quan)額(e)退(tui)款落下(xia)帷幕。

    張女士長出了一口氣，對消協工作人員表示感謝，對處理結果非常滿意。《消法》第七條規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。在裝修污染中，甲醛超標是相對突出的環保問題，但是目前甲醛檢測且(qie)與之相關的(de)(de)標(biao)準及維權(quan)成本(ben)問題仍然困擾不少消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者。滁州(zhou)市開發(fa)區消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者協(xie)會提(ti)醒廣大(da)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者，一旦因家居環(huan)境污染引發(fa)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾紛(fen)，應盡量(liang)與經(jing)營者事先協(xie)商好，選擇(ze)權(quan)威(wei)的(de)(de)檢測(ce)機構。

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